Confidentialité des utilisateurs : collecte, usage et sécurité
Données collectées lors de la navigation
Nous pouvons collecter des informations techniques et de navigation (adresse IP, logs, pages consultées, identifiants de session) pour assurer la sécurité, prévenir les abus et améliorer le site.
Données collectées lors d’un achat
Nous collectons les informations indispensables au traitement de la commande : identité, adresse de livraison, e-mail, téléphone, et détails d’achat. Ces informations permettent de livrer et d’assurer le suivi.
Utilisation pour l’exécution des services
Les données servent à gérer le panier, confirmer la commande, préparer l’expédition, traiter les retours, répondre aux demandes de support et maintenir l’intégrité des transactions.
Sécurisation des paiements
Les paiements passent par des prestataires sécurisés. Les données de carte sont traitées en environnement protégé et ne sont pas conservées intégralement sur nos serveurs.
Protection des informations de contact
Les informations de contact sont utilisées pour vous informer (confirmation, expédition, retours) et pour permettre une livraison réussie. Elles sont protégées par des contrôles d’accès.
Partage avec les prestataires
Nous partageons des informations avec les prestataires indispensables (paiement, transport, hébergement, sécurité) et seulement dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
Conservation et minimisation
Nous appliquons des règles de minimisation : collecter ce qui est utile, conserver le temps nécessaire, puis supprimer ou anonymiser. Les archives sont sécurisées lorsqu’elles sont requises.
Mesures de sécurité
Nous utilisons chiffrement, mises à jour, sauvegardes, protections réseau, surveillance et procédures de gestion d’incidents afin de réduire les risques de fuite ou d’accès non autorisé.
Cookies
Les cookies aident au fonctionnement du site et au maintien du panier. Vous pouvez les gérer via votre navigateur, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités du parcours d’achat.