Transport et remise des commandes
Flux de traitement
Après confirmation, la commande suit un flux logistique comprenant la préparation, l’emballage et la remise au transporteur. Chaque étape vise à assurer une expédition conforme et sécurisée.
Traçabilité du colis
La traçabilité dépend des systèmes du transporteur. Les scans sont généralement effectués lors des passages en centres de tri, au départ et à l’arrivée de certaines plateformes.
Livraison dans des zones difficiles d’accès
Certaines zones peuvent nécessiter des instructions particulières, comme un repère local ou un numéro de bâtiment précis. Des informations détaillées peuvent faciliter la distribution.
Réception en toute sécurité
Pour limiter les risques d’erreur, vérifiez que votre nom figure correctement sur la boîte aux lettres ou l’interphone. Cela aide le livreur à identifier le bon destinataire.
Signalement d’un problème
Si un colis arrive incomplet ou présente une anomalie, contactez-nous en décrivant la situation. Des éléments comme des photos peuvent aider à accélérer l’analyse.